Preguntas frecuentes sobre Artiplane

Artiplane es una plataforma de inteligencia artificial para empresas: conecta los sistemas existentes (ERP, PLM, CRM, WMS, POS), reorganiza sus datos en un único modelo operativo y lleva la IA a las personas mediante Super App por rol, respetando permisos y aprobaciones. El primer vertical disponible es Moda & Retail.

Cinco: Conocimiento (Artiplane Bridge), Semántica (modelo de dominio), Organización (Process Engine), Orquestación (Orchestrators, agentes, LLM, n8n) y Experiencia (Super App). Cada capa consume la inferior mediante API y eventos versionados.

No. Los sistemas siguen siendo la fuente de verdad: Artiplane lee, conecta y reorganiza la información en un modelo semántico compartido, conservando el vínculo con la fuente. No crea data lakes paralelos que conciliar.

Es una aplicación operativa por rol construida sobre los sistemas existentes. Reúne varias aplicaciones en una vista, muestra prioridades y evidencias y ejecuta las acciones aprobadas: el usuario ya no se adapta al software; la Super App se adapta a él.

La BI muestra todo y deja la interpretación al usuario. Una Super App muestra solo lo que hace falta hoy, propone la acción con evidencias e impacto y la ejecuta en los sistemas autorizados tras la aprobación.

Un agente ejecuta una tarea concreta. Un Orchestrator descompone un objetivo de proceso en tareas, coordina agentes, workflows y sistemas y se detiene en los puntos de aprobación humana previstos.

No. La plataforma es transversal; el conocimiento sectorial es un paquete. Moda & Retail es el primer vertical, con más de 6.000 variantes de proceso, 320 agentes preconfigurados y 14 Super App.

ERP (SAP S/4HANA, ECC), PLM, PIM, CRM, POS, WMS, comercio y plataformas de datos, mediante API, CDC, ficheros y eventos. El primer acceso es de solo lectura; los patrones de integración están documentados para más de 35 aplicaciones.

Documenta los sistemas del perímetro — mapa de aplicaciones, diccionario de datos, reglas de código, pantallas y procesos as-is — con credenciales de mínimo privilegio y validación de los responsables. El resultado alimenta Process Engine y Orchestrators.

Solo mediante acciones registradas: sistema destino, contrato de entrada, umbral de aprobación y registro de ejecución. Los agentes pueden proponer una acción, no crear nuevas ni ejecutarla sin autorización.

Azure OpenAI, OpenAI, Anthropic Claude, AWS Bedrock y modelos open-weight. El modelo se elige por tarea según calidad, coste y residencia del dato, y se sustituye sin cambiar procesos ni Super App.

Sí. Si tenéis acuerdos marco con Microsoft, OpenAI, Anthropic o AWS, Artiplane se conecta a vuestras cuentas: el consumo queda en vuestro contrato, sin recargo, y se optimiza por proceso y área.

Los números vienen del modelo semántico y de los sistemas, no del LLM, que explica y propone. Las respuestas citan sus fuentes; guardarraíles, controles de proceso y aprobación humana cierran el ciclo.

Cada base de conocimiento tiene fuentes, frecuencia de actualización, permisos por área y coste medido. La recuperación respeta los permisos del usuario y cada respuesta cita los documentos usados.

Artiplane está construida sobre Microsoft Azure y diseñada para tres modos: Azure gestionado en región UE, nube del cliente (Azure, AWS, Google Cloud) o infraestructura privada (Kubernetes on-premise o nube privada).

La residencia es una elección de configuración: alojamiento solo en la UE o infraestructura del cliente, con la lista de modelos de IA permitidos para cada nivel de aislamiento.

Con clases de riesgo por caso de uso, supervisión humana donde se requiere, procedencia documentada de los modelos, registros con hash de integridad SHA-256 y auditoría de configuraciones. La evaluación de conformidad corresponde al cliente.

Admin configura la plataforma (sistemas, procesos, modelos, accesos); Usuario opera en las Super App. El Admin no aprueba decisiones de negocio y el usuario no cambia la configuración.

Con SSO corporativo, roles y restricciones por Super App: mercados, marcas, categorías, solo lectura o escritura, umbrales de importe y ventanas operativas. Se respetan los permisos de los sistemas fuente.

Cada cambio es una Change Request registrada que pasa de borrador a test y a producción, con versión, entorno y reversión visibles, sin lanzamiento de software.

Modelo híbrido: suscripción anual según aplicaciones integradas y gestionadas, usuarios, procesos y Super App, de 15.000 € a 95.000 € al año, más consumo de IA con cuota incluida y presupuestos por área. Enterprise Plus, para grupos multimarca y multipaís, se valora a medida.

De un proceso y de los sistemas que lo alimentan. Conexión, mapeo, Orchestrator y Super App son configuración, no desarrollo: se mide el resultado y luego se amplía el perímetro.

No. Hacen falta TI y responsables de proceso: el Control Plane se configura sin escribir código.

Depende de tres factores: número de sistemas a conectar, disponibilidad de accesos y entornos de prueba, y aprobaciones internas de seguridad. Antes del arranque compartimos un plan con hitos y criterios de aceptación para la primera Super App; la fecha de puesta en producción se fija sobre ese plan.

La suscripción es anual; duración mínima, renovación y rescisión se definen en el contrato. Los datos siguen siendo del cliente: al finalizar se exportan configuraciones, mapeos e histórico en formatos abiertos y se revocan los accesos a los sistemas.

Sí. El piloto cubre un proceso, los sistemas que lo alimentan y un grupo de usuarios, con KPI acordados antes del arranque. Si se alcanzan los objetivos, se amplía el perímetro sin rehacer configuración ni integraciones. Condiciones y duración se acuerdan con nuestro equipo comercial.

Cada contrato incluye soporte con niveles de servicio por escrito: tiempos de respuesta por severidad, disponibilidad de la plataforma y ventanas de mantenimiento. Las actualizaciones de plataforma, conectores y modelos las gestiona Artiplane mediante despliegues controlados; en instalaciones sobre infraestructura del cliente, las responsabilidades operativas se reparten en el contrato.

Desde la página de acceso, con el código que facilita nuestro equipo comercial: se entra como Admin o Usuario en una empresa de moda de referencia. Las acciones mostradas no llegan a sistemas externos.