Artiplane · moda y lujo

Preguntas frecuentes sobre Artiplane

Plataforma, integraciones, modelos de IA, seguridad de datos, roles y costes: respuestas breves y verificables.

  • ¿Qué es Artiplane en una frase?

    Artiplane es la capa operativa de IA para moda y lujo: conecta los sistemas empresariales, los unifica en un modelo semántico de moda, ejecuta agentes y Digital Workers gobernados y entrega el resultado en una Worker App por rol.

  • ¿En qué se diferencia de una BI o un panel?

    La BI muestra el pasado. Artiplane propone la acción, la simula, la hace aprobar por quien tiene autoridad y mide el resultado tras la ejecución.

  • ¿Cuáles son las capas de la arquitectura?

    Seis: Sistemas, Usuarios, capa IA, capa Semántica, Digital Worker y Digital App (las Worker Apps).

  • ¿Qué diferencia hay entre un agente y un Digital Worker?

    Un agente ejecuta una tarea en uno o varios sistemas. Un Digital Worker es el alter ego de un rol: coordina varios agentes y workflows, propone actividades y sigue sujeto a aprobación humana.

  • ¿Qué es una Worker App?

    Es la aplicación operativa de un rol: compras, pricing, planificación, supply chain, clienteling, atención al cliente, fábrica. Se construye y renombra en el Control Plane y se abre a pantalla completa.

  • ¿Qué sistemas se pueden conectar?

    SAP, PLM, PIM, CRM, POS, WMS, comercio, plataformas de datos y herramientas de automatización como n8n: la demo cuenta más de 35 aplicaciones.

  • ¿Artiplane escribe directamente en los sistemas?

    No. Cada escritura es una acción registrada con sistema destino, contrato de entrada, umbral de aprobación y registro de ejecución. Los agentes pueden solicitarla, no inventarla.

  • ¿Cómo se alinean los campos entre sistemas distintos?

    Con un mapeo campo por campo al modelo canónico, versionado en borrador, prueba y publicación, siempre con linaje visible.

  • ¿También usa datos públicos del sector?

    Sí: meteorología por mercado, surtidos y movimientos de precio de la competencia, señales de tendencia, mapeados a las categorías semánticas de la empresa.

  • ¿Qué modelos de IA se pueden usar?

    Anthropic Claude, OpenAI, Google Gemini, runtimes nativos y workflows n8n o SAP BTP. El modelo se elige por agente y puede apagarse o sustituirse desde el AI Hub.

  • ¿Cómo funciona el RAG con documentos de empresa?

    Cada base RAG es un objeto gobernado con fuentes, actualización, permisos por área y coste medido: las respuestas citan siempre los documentos usados.

  • ¿Cómo se evitan respuestas inventadas?

    Los números vienen de la capa semántica, no del modelo; el modelo explica y propone. Guardarraíles, pasos de control y aprobación humana cierran el ciclo.

  • ¿Se ve cuánto cuesta la IA?

    Sí: el AI Hub muestra coste, peticiones y tokens de los últimos 30 días por modelo, agente, RAG y runtime, con drill-down hasta el agente.

  • ¿Se ve dónde interviene Claude u otro modelo?

    Sí: cada paso de razonamiento indica el modelo que lo ejecuta, y los agentes importados de LLM del mercado muestran siempre su procedencia.

  • ¿Cómo se garantiza la integridad de los registros?

    Cada interacción registrada lleva un hash de cumplimiento SHA-256; el almacenamiento de contenido es opt-in y la retención configurable.

  • ¿Cómo abordáis el EU AI Act?

    Con clases de riesgo por caso de uso, supervisión humana obligatoria donde hace falta, procedencia documentada de los modelos y auditoría de configuraciones.

  • ¿Los datos permanecen en Europa?

    El nivel de aislamiento es una elección de configuración: estándar, solo alojamiento en la UE u on-premise, con los modelos permitidos en cada nivel.

  • ¿La demo usa datos reales?

    No. Las acciones mostradas en la experiencia pública no se envían a sistemas empresariales. El acceso permite explorar comportamientos, controles y flujos operativos.

  • ¿Cuántos tipos de acceso hay?

    Dos: Admin, que configura la plataforma, y Usuario, que opera. El Admin no aprueba decisiones de negocio; el usuario no cambia la configuración.

  • ¿Cómo se limita lo que ve un usuario?

    Por Worker App se definen usuarios autorizados con restricciones: áreas geográficas, categorías de producto, solo lectura o escritura, presupuesto y ventana operativa.

  • ¿Cómo llegan las actividades a las personas?

    Las propone el Digital Worker o las crea el usuario; pueden ser puntuales o recurrentes, tienen dependencias y se cierran con un resultado, adjuntos y un output descargable.

  • ¿Cómo llegan los cambios a producción?

    Como en SAP: cada cambio se convierte en una Change Request registrada, con entorno y versión visibles, transportada a producción con un clic.

  • ¿Cuánto tarda el primer caso de uso?

    Se parte de un proceso y de los sistemas que lo alimentan: conexión, mapeo, un Digital Worker y su Worker App son configuración, no desarrollo.

  • ¿Hace falta un equipo de data science?

    No. Hacen falta personas que conozcan los procesos: el Control Plane está pensado para TI y responsables de función, sin escribir código.

  • ¿Cómo accedo a las demos?

    Desde la página de acceso, con el código que facilitamos: entras como Admin o como Usuario, en el idioma que prefieras.

¿Una pregunta que no está aquí?