Domande frequenti su Artiplane
Piattaforma, integrazioni, modelli AI, sicurezza dei dati, ruoli e costi: risposte brevi e verificabili.
Che cos'è Artiplane in una frase?
Artiplane è il layer operativo AI per moda e lusso: collega i sistemi aziendali, li unifica in un modello semantico fashion, ci fa lavorare agenti e Digital Worker governati e consegna il risultato in una Worker App per ruolo.
In cosa è diverso da una BI o da una dashboard?
Una BI mostra il passato. Artiplane propone l'azione, la simula, la fa approvare da chi ne ha l'autorità e ne misura l'esito dopo l'esecuzione.
Quali sono i layer dell'architettura?
Sei: Sistemi, Utenti, layer AI, layer Semantico, Digital Worker e Digital App (le Worker App).
Che differenza c'è tra un agente e un Digital Worker?
Un agente esegue un compito su uno o più sistemi. Un Digital Worker è l'alter ego di un ruolo: coordina più agenti e workflow, propone attività e resta soggetto all'approvazione umana.
Che cos'è una Worker App?
È l'applicazione operativa di un ruolo: buying, pricing, planning, supply chain, clienteling, customer service, fabbrica. Si costruisce e si rinomina nel Control Plane e si apre a tutto schermo.
Quali sistemi si collegano?
SAP, PLM, PIM, CRM, POS, WMS, e-commerce, data platform e strumenti di automazione come n8n: nella demo il landscape conta oltre 35 applicativi.
Artiplane scrive direttamente nei sistemi?
No. Ogni scrittura è un'azione registrata con sistema di destinazione, contratto di input, soglia di approvazione e traccia di esecuzione. Gli agenti possono richiederla, non inventarla.
Come si allineano i campi tra sistemi diversi?
Con un mapping campo per campo verso il modello canonico, versionato in bozza, test e pubblicazione, sempre con lineage visibile.
Usa anche dati pubblici di settore?
Sì: meteo per mercato, assortimenti e movimenti di prezzo della concorrenza, segnali di trend, mappati sulle categorie semantiche dell'azienda.
Quali modelli AI si possono usare?
Anthropic Claude, OpenAI, Google Gemini, runtime nativi e workflow n8n o SAP BTP. Il modello si scegli per agente e si può spegnere o sostituire dal AI Hub.
Come funziona il RAG sui documenti aziendali?
Ogni base RAG è un oggetto governato con fonti, aggiornamento, permessi per area e costo misurato: le risposte citano sempre i documenti usati.
Come si evitano risposte inventate?
I numeri arrivano dal layer semantico, non dal modello; il modello spiega e propone. Guardrail, step di controllo e approvazione umana chiudono il cerchio.
Si vede quanto costa l'AI?
Sì: l'AI Hub mostra costi, richieste e token degli ultimi 30 giorni per modello, agente, RAG e runtime, con drill-down fino al singolo agente.
Si capisce dove interviene Claude o un altro modello?
Sì: ogni step di ragionamento indica il modello che lo esegue, e gli agenti importati da LLM di mercato mostrano sempre la loro provenienza.
Come si garantisce l'integrità dei log?
Ogni interazione registrata porta un hash di compliance SHA-256; lo storage dei contenuti è opt-in e la retention è configurabile.
Come vi ponete rispetto all'EU AI Act?
Con classi di rischio per caso d'uso, supervisione umana obbligatoria dove serve, provenienza documentata dei modelli e audit delle configurazioni.
I dati restano in Europa?
Il livello di isolamento è una scelta di configurazione: standard, solo hosting UE oppure on-premise, con i modelli consentiti per ciascun livello.
La demo usa dati reali?
No: le azioni mostrate nell'esperienza pubblica non vengono inviate a sistemi aziendali. L'accesso serve a esplorare comportamenti, controlli e flussi operativi.
Quanti tipi di accesso esistono?
Due: Admin, che configura la piattaforma, e Utente, che opera. L'Admin non approva decisioni di business; l'utente non cambia la configurazione.
Come si limita quello che un utente vede?
Per Worker App si definiscono utenti autorizzati con restrizioni: aree geografiche, categorie merceologiche, sola lettura o scrittura, budget e finestra operativa.
Come arrivano le attività alle persone?
Le propone il Digital Worker o le crea l'utente; possono essere occasionali o ricorsive, hanno dipendenze e si chiudono con un esito, allegati e output scaricabile.
Come si portano in produzione le modifiche?
Come su SAP: ogni modifica diventa una Change Request loggata, con ambiente e versione visibili, e viene trasportata in produzione con un clic.
Quanto tempo serve per il primo caso d'uso?
Si parte da un processo e dai sistemi che lo alimentano: connessione, mapping, un Digital Worker e la sua Worker App sono lavoro di configurazione, non di sviluppo.
Serve un team di data scientist?
No. Serve chi conosce i processi: il Control Plane è pensato per IT e responsabili di funzione, senza scrivere codice.
Come accedo alle demo?
Dalla pagina di accesso, con il codice che ti forniamo: entri come Admin o come Utente, nella lingua che preferisci.
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