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Digital Worker y agente: quién hace qué

Un agente ejecuta un paso. Un Digital Worker lleva un rol, sus límites y su responsabilidad.

Digital Worker

2026-09-06 · 6 min de lectura

En resumen

  • Los agentes son secuencias de pasos tipados, no prompts de chat.
  • Un Digital Worker coordina agentes en varios sistemas.
  • La aprobación humana es un paso, dibujado como los demás.

Pasos tipados

Cada paso declara su tipo: llamada API a un servicio, razonamiento de IA con su modelo, aprobación humana.

Eso hace inspeccionable a un agente: se lee qué va a tocar antes de dejarlo ejecutar.

El worker como alter ego

Un Digital Worker corresponde a un rol de negocio — comprador, planificador, responsable de pricing — y tiene los agentes, workflows y la autoridad de ese rol.

Puede proponer una lista de actividades para sus agentes y para personas, pero nunca aprueba su propia propuesta.

Tecnología, no sistema

Un agente suele actuar en varios sistemas, así que se clasifica por la tecnología con la que está construido: Claude, OpenAI, Gemini, n8n, SAP BTP o nativo.

La procedencia sigue visible, sobre todo en agentes importados de LLM del mercado.

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