Questions fréquentes sur Artiplane
Architecture, intégrations, LLM, déploiement, sécurité, rôles et tarifs : des réponses courtes et précises.
Qu'est-ce qu'Artiplane ?
Artiplane est une plateforme d'IA pour l'entreprise : elle connecte les systèmes existants (ERP, PLM, CRM, WMS, POS), réorganise leurs données en un modèle opérationnel unique et apporte l'IA aux équipes via des Super App par rôle, dans le respect des droits et validations. La première verticale disponible est Mode & Retail.
Quelles sont les couches de l'architecture ?
Cinq : Connaissance (Artiplane Bridge), Sémantique (modèle de domaine), Organisation (Process Engine), Orchestration (Orchestrators, agents, LLM, n8n) et Expérience (Super App). Chaque couche consomme la couche inférieure via des API et événements versionnés.
Artiplane duplique-t-elle les données des systèmes ?
Non. Les systèmes restent la source de vérité : Artiplane lit, relie et réorganise l'information dans un modèle sémantique partagé, en gardant le lien avec la source. Aucun data lake parallèle à réconcilier.
Qu'est-ce qu'une Super App ?
C'est une application opérationnelle par rôle construite au-dessus des systèmes existants. Elle réunit plusieurs applications dans une vue, montre priorités et preuves et exécute les actions validées : l'utilisateur ne s'adapte plus aux logiciels, c'est la Super App qui s'adapte à lui.
En quoi est-ce différent de la BI ?
La BI montre tout et laisse l'interprétation à l'utilisateur. Une Super App montre seulement ce qui sert aujourd'hui, propose l'action avec preuves et impact et l'exécute sur les systèmes autorisés après validation.
Quelle différence entre un agent IA et un Orchestrator ?
Un agent exécute une tâche précise. Un Orchestrator décompose un objectif de processus en tâches, coordonne agents, workflows et systèmes et s'arrête aux points de validation humaine prévus.
Artiplane est-elle réservée à la mode ?
Non. La plateforme est transverse ; la connaissance sectorielle est un package. Mode & Retail est la première verticale, avec plus de 6 000 variantes de processus, 320 agents préconfigurés et 14 Super App.
Quels systèmes se connectent, et comment ?
ERP (SAP S/4HANA, ECC), PLM, PIM, CRM, POS, WMS, e-commerce et plateformes de données, via API, CDC, fichiers et événements. Le premier accès est en lecture seule ; les patterns d'intégration sont documentés pour plus de 35 applications.
Que fait Artiplane Bridge ?
Il documente les systèmes du périmètre — cartographie applicative, dictionnaire de données, règles de code, écrans et processus as-is — avec des identifiants à moindre privilège et la validation des référents. Le résultat alimente Process Engine et Orchestrators.
Artiplane écrit-elle dans les systèmes ?
Uniquement via des actions enregistrées : système cible, contrat d'entrée, seuil de validation et trace d'exécution. Les agents peuvent proposer une action, pas en créer ni l'exécuter sans autorisation.
Quels LLM Artiplane utilise-t-elle ?
Azure OpenAI, OpenAI, Anthropic Claude, AWS Bedrock et modèles open-weight. Le modèle se choisit par tâche selon qualité, coût et résidence des données, et se remplace sans modifier processus ni Super App.
Pouvons-nous utiliser nos contrats LLM existants ?
Oui. Si vous avez des accords-cadres avec Microsoft, OpenAI, Anthropic ou AWS, Artiplane se connecte à vos comptes : la consommation reste sur votre contrat, sans majoration, et est optimisée par processus et domaine.
Comment éviter les réponses inventées ?
Les chiffres viennent du modèle sémantique et des systèmes, pas du LLM, qui explique et propose. Les réponses citent leurs sources ; garde-fous, contrôles de processus et validation humaine ferment la boucle.
Comment fonctionne le RAG sur les documents d'entreprise ?
Chaque base de connaissance a ses sources, sa fréquence de mise à jour, ses droits par domaine et un coût mesuré. La recherche respecte les droits de l'utilisateur et chaque réponse cite ses documents.
Où déployer Artiplane ?
Artiplane est conçue sur Microsoft Azure pour trois modes : Azure géré en région UE, cloud du client (Azure, AWS, Google Cloud) ou infrastructure privée (Kubernetes on-premise ou cloud privé).
Les données restent-elles en Europe ?
La résidence est un choix de configuration : hébergement UE uniquement ou infrastructure du client, avec la liste des modèles IA autorisés pour chaque niveau d'isolement.
Comment traitez-vous l'EU AI Act ?
Avec des classes de risque par cas d'usage, une supervision humaine si requise, une provenance documentée des modèles, des journaux avec hash d'intégrité SHA-256 et un audit des configurations. L'évaluation de conformité reste du ressort du client.
Quels types d'accès existent ?
Admin configure la plateforme (systèmes, processus, modèles, accès) ; Utilisateur opère dans les Super App. L'Admin n'approuve pas les décisions métier et l'utilisateur ne modifie pas la configuration.
Comment limiter ce qu'un utilisateur voit et fait ?
Avec le SSO d'entreprise, des rôles et des restrictions par Super App : marchés, marques, catégories, lecture ou écriture, seuils de montant et fenêtres opérationnelles. Les droits des systèmes sources sont respectés.
Comment les modifications passent-elles en production ?
Chaque modification est une Change Request journalisée qui passe du brouillon au test puis à la production, avec version, environnement et retour arrière, sans livraison logicielle.
Combien coûte Artiplane ?
Modèle hybride : abonnement annuel selon applications intégrées et gérées, utilisateurs, processus et Super App, de 15 000 € à 95 000 € par an, plus consommation IA avec quota inclus et budgets par domaine. Enterprise Plus, pour les groupes multi-marques et multi-pays, est sur étude.
Par où commencer ?
D'un processus et des systèmes qui l'alimentent. Connexion, mapping, Orchestrator et Super App relèvent du paramétrage, pas du développement : on mesure le résultat puis on étend le périmètre.
Faut-il une équipe de data scientists ?
Non. Il faut l'IT et les responsables de processus : le Control Plane se configure sans code.
Combien de temps pour passer en production ?
Cela dépend de trois facteurs : nombre de systèmes à connecter, disponibilité des accès et environnements de test, validations sécurité internes. Avant le lancement, nous partageons un plan avec jalons et critères d'acceptation pour la première Super App ; la date de mise en production est fixée sur ce plan.
Comment fonctionnent le contrat et la durée ?
L'abonnement est annuel ; durée minimale, renouvellement et résiliation sont définis au contrat. Les données restent au client : en fin de relation, configurations, mappings et historique sont exportés en formats ouverts et les accès aux systèmes sont révoqués.
Peut-on commencer par un pilote ?
Oui. Le pilote couvre un processus, les systèmes qui l'alimentent et un groupe d'utilisateurs, avec des KPI convenus avant le lancement. Si les objectifs sont atteints, le périmètre s'étend sans refaire paramétrage ni intégrations. Conditions et durée se définissent avec nos commerciaux.
Quel support et quels SLA sont prévus ?
Chaque contrat inclut un support avec des niveaux de service écrits : délais de prise en charge par sévérité, disponibilité de la plateforme et fenêtres de maintenance. Les mises à jour de plateforme, connecteurs et modèles sont gérées par Artiplane via des livraisons contrôlées ; pour les déploiements sur l'infrastructure du client, les responsabilités d'exploitation sont réparties au contrat.
Comment essayer Artiplane ?
Depuis la page d'accès, avec le code fourni par nos commerciaux : on entre comme Admin ou Utilisateur sur une entreprise Mode de référence. Les actions présentées n'atteignent aucun système externe.
Une question qui n'est pas ici ?