RAG d'entreprise
2026-09-26 · 7 min de lecture
À retenir
- Évaluer séparément récupération et génération.
- Tester avec les vraies questions des rôles utilisateurs.
- Une fuite de permissions bloque la mise en production.
ERP, PLM, CRM et documents gardent provenance et version.
Pourquoi une méthode dédiée
Une réponse fluide peut être fausse, non citée ou fondée sur un document non autorisé. L'évaluation suit toute la chaîne.
Constituer un jeu de questions réelles avec les sources attendues.
La checklist
1. Rappel. 2. Précision. 3. Fidélité. 4. Citations.
5. Permissions. 6. Fraîcheur. 7. Qualité du refus. 8. Latence. 9. Coût par réponse. 10. Résultat opérationnel.
Mener l'évaluation
Automatiser les points 1 à 7 et les relancer à chaque changement d'index, de prompt ou de modèle.
Revoir un échantillon avec les responsables métier et suivre 8 à 10 en production.
Critères de mise en production
Fixer les seuils avant le test ; toute fuite bloque.
Garder l'approbation humaine au-delà des seuils.
FAQ
Questions fréquentes
Quelles métriques pour évaluer un RAG d'entreprise ?
Rappel, précision, fidélité, citations, permissions, fraîcheur, refus, latence, coût et résultat opérationnel.
Quelle taille pour le jeu de test ?
Quelques dizaines de questions réelles par rôle et processus, enrichies au fil des erreurs.
À quelle fréquence réévaluer ?
À chaque changement d'index, de prompt ou de modèle, et périodiquement en production.
Une démo suffit-elle ?
Non ; seule une évaluation sur les sources et permissions réelles prouve la maturité.